先月末にアンガーマネジメント講座 【脱！おこりんぼ】（基礎編）を開催しました。

ご参加いただいたのは、家族や部下・同僚、お客様に対するイライラを感じながら、どのように対処すべきかを知りたい！という皆さま。

自分のイライラの事例を元に、「怒りはどこから来るのか」「どのように気持ちと向き合ったらいいのか」「イライラをぶつけない上手なコミュニケーション方法とは」ということをワイワイ言いながら学びました。

以下、ご感想です。

一つのエピソードを掘っていくと、自分の感情や気づいていなかった考え方の傾向を知ることができました。
怒りも含めて、自分の感情とうまく付き合って日々過ごせたらと感じました。（Kさま）

講座が終わって、自分が一皮むけた感じがしました。自分の気持ちの核心を大切にできるようになろうと思います。（そして家族の気持ちも！）
今日の講義を生かして仕事でもクレーム対応の際に、相手の心の核心を探そうと思います。（Yさま）

2時間あっという間でした。
自分の怒りの感情をうまく消化できるようになりたいです。(Hさま）

怒りの種が自分の中にあるという考え方は、人には教えていても、自分の中に落ちていなかったことに気づいた。
気持ちの持ちようを変える技法があることが新しかった。（小山さま）

やってよかった、お願いしてよかったと思います。
車などのモノづくりでは、作っていく過程や出来上がっていく過程が目で見えますが、関係性のような形のないものは見えないですよね。
「作業しなくても（いい関係が）できるんじゃないか」と思っちゃったりとか、作業していても「本当にこれでできあがるのかな？」と不安だったりしますが、無形のものでも作業工程やポイントというものがあって作られるんだと思いました。放置すると風化するものだとも思います。
これまでにない体験でした。（夫さん）

やってよかったと思います。
いろいろな知識を得たというのもそうですが、コーチという第三者が介在する安心感、入ってもらうことのありがたさを感じました。
安全に話し合う実体験ができたのも良かったです。
こうすれば話し合えるんだ、事が前に進むんだ！という体験ができました。
二人の間に変化もありましたし、手ごたえがありました。（妻さん）