今日の打ち合わせ前のことです。

先輩が受付にカツカツカツ・・・とやってきて

「名簿ある?」
「何部ある?3部?」
「ちょうだい」

そしてまたカツカツカツ・・・

どうやら出席者への配布資料が足りなかったようで、少々お怒りの様子でした。

最初の
「名簿ある?」
から、ちょっとトゲのある口調。
思わず、(おー、とげとげしい話の切り出し方だー!)と内心思ってしまいました。

会話は最初の切り出し方が重要で、
最初の3分間のやり取りがその会話の全体の雰囲気を決めるのだそうです。

夫婦を対象とした調査研究では、最初の切り出し方が良い雰囲気でも悪い雰囲気でも、
96%の確率で、切り出された雰囲気で会話が終わるそうです。

話を切り出す前に、ちょっと意識したいですね。
 



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